Livraison & retours
Rapide à l'aller, simple au retour
Expédition sous 24h ouvrées, livraison suivie en 2 à 4 jours, et trois garanties si quelque chose ne va pas. Voici tout ce qu'il faut savoir, sans petites lignes cachées.
Commande validée
Confirmation immédiate par e-mail avec le récapitulatif de votre commande.
Préparation
Votre lisseur est vérifié et emballé dans un colis renforcé, discret et recyclable.
Expédition sous 24h
Départ de l'entrepôt sous 24h ouvrées. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail.
Livraison
2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, à domicile ou en point relais.
Délais et frais par destination
Délais indiqués en jours ouvrés à compter de l'expédition. Les commandes passées avant 14h partent le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Suivi en temps réel
Numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition, consultable aussi depuis votre espace client ou via la page Suivre ma commande.
Colis protégé et assuré
Chaque lisseur voyage dans un emballage renforcé. Colis perdu ou reçu endommagé ? Photo sous 48h et nous réexpédions immédiatement, sans attendre l'enquête transporteur.
Point relais ou domicile
Choisissez votre mode de livraison au moment du paiement. Le point relais est souvent plus rapide et permet de retirer votre colis quand vous voulez.
Et pour les retours ?
Trois garanties couvrent chaque commande, sans paperasse :
Satisfait ou remboursé
30 jours après réception pour changer d'avis, même si le lisseur a été utilisé. Étiquette de retour fournie, remboursement sous 5 jours ouvrés après réception.
Garantie panne et défaut
Plaques, chauffe, câble, électronique : échange à neuf ou remboursement, au choix, pendant 2 ans dans un usage normal.
Meilleur prix garanti
Le même modèle neuf moins cher sur un site marchand français dans les 14 jours ? Nous remboursons la différence.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception, que notre politique « satisfait ou remboursé 30 jours » étend volontairement. Les modalités complètes figurent dans nos Conditions générales de vente, notre Politique de remboursement et notre Politique d'expédition.